Shibasaki, A. และ Rahothan, J. (2025) “FACTORS AFFECTING CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY IN THE THAI RETAILING BANKING INDUSTRY IN THE EASTERN ECONOMIC CORRIDOR (EEC)”, วารสารปัญญาภิวัฒน์, 17(1), น. 17–33. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/272662 (สืบค้น: 28 กันยายน 2026).