ชัยรัตนานนท์ ส., “รูปแบบและแนวทางการฝึกปฏิบัติงานร้านเซเว่นอีเลฟเว่นอย่างมีประสิทธิภาพ ของอาจารย์และเจ้าหน้าที่สถาบันเทคโนโลยีปัญญาภิวัฒน์”, PANYAPIWAT JOURNAL, ปี 1, ฉบับที่ 1, น. 51–68, ก.ย. 2013.