กมลสุข น., “การศึกษาเพื่อการประยุกต์ใช้ทฤษฎีแถวคอยในร้านค้าปลีกรูปแบบใหม่”, PANYAPIWAT JOURNAL, ปี 3, ฉบับที่ 2, น. 6–21, ก.ย. 2013.