ชิณช่าง ภ. ., “ความสามารถทางด้านนวัตกรรมบริการและผลการดำเนินงานขององค์การอย่างยั่งยืน: งานวิจัยเชิงประจักษ์ของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย”, PANYAPIWAT JOURNAL, ปี 12, ฉบับที่ 1, น. 15–29, เม.ย. 2020.