รักชาติเจริญ ก., “การลดช่องว่างระหว่างรัฐกับประชาชนด้วยการใช้รัฐอิเล็กทรอนิกส์”, PANYAPIWAT JOURNAL, ปี 7, ฉบับที่ 3, น. 161–175, ธ.ค. 2015.