ฤทธิกุล ไ., สุตตาพงค์ เ., โชติช่วง ส., และ ชุมแก้ว ส., “กลยุทธ์การจัดการภาพลักษณ์องค์กรเพื่อพัฒนาธุรกิจบริการ”, PANYAPIWAT JOURNAL, ปี 9, ฉบับที่ 1, น. 265–275, เม.ย. 2017.