ฤทธิกุล ไ., สุตตาพงค์ เ., โชติช่วง ส., และ ชุมแก้ว ส. “กลยุทธ์การจัดการภาพลักษณ์องค์กรเพื่อพัฒนาธุรกิจบริการ”. วารสารปัญญาภิวัฒน์, ปี 9, ฉบับที่ 1, เมษายน 2017, น. 265-7, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/85053.