สตะเวทิน ป. . “การตอบสนองเชิงวัจนภาษาและอวัจนภาษาของผู้บริหารบริษัทต่อวิกฤต: กรณีศึกษาเปรียบเทียบระหว่างสายการบินมาเลเชีย MH370 กับสายการบินแอร์เอเชีย QZ8501”. วารสารปัญญาภิวัฒน์, ปี 12, ฉบับที่ 1, เมษายน 2020, น. 166-7, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/181663.