เพิ่มเพียร ธ. “การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงาน: เครื่องมือการบริหารคนที่องค์กรต้องรู้”. วารสารปัญญาภิวัฒน์, ปี 11, ฉบับที่ 3, ธันวาคม 2019, น. 306-15, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/201478.