สตะเวทิน ปฐมา. “การตอบสนองเชิงวัจนภาษาและอวัจนภาษาของผู้บริหารบริษัทต่อวิกฤต: กรณีศึกษาเปรียบเทียบระหว่างสายการบินมาเลเชีย MH370 กับสายการบินแอร์เอเชีย QZ8501”. วารสารปัญญาภิวัฒน์ 12, no. 1 (เมษายน 28, 2020): 166–176. สืบค้น กุมภาพันธ์ 21, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/181663.