พฤฒารา มะลิวรรณ. “การจำแนกประเภทคุณลักษณะคุณภาพของการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ในช่วงโรคระบาดไวรัสโคโรนา (COVID-19) โดยการประยุกต์แบบจำลองคาโนเชิงวิเคราะห์กรณีศึกษา คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี สังกัดสถาบันอุดมศึกษาในกำกับของรัฐแห่งหนึ่ง”. วารสารปัญญาภิวัฒน์ 15, no. 3 (ธันวาคม 22, 2023): 195–212. สืบค้น กันยายน 18, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/261609.