Tiyarattanachai P, Phurinan T. EXCEEDING CUSTOMER EXPECTATIONS IN THE SERVICE BUSINESS. PANYAPIWAT JOURNAL [อินเทอร์เน็ต]. 25 เมษายน 2024 [อ้างถึง 12 กันยายน 2026];16(1):292-304. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/269557