วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต

Managing Hotel Manpower amidst COVID-19 Pandemic: The Case Study of Upscale Hotels in Phuket

Julalak Phimarn, Pornpisanu Promsivapallop — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

The hotel industry is vulnerable to catastrophes. Phuket, for instance, was a victim of the COVID-19 health crisis. This disruption generated detrimental impacts on many businesses worldwide, and the unemployment rate skyrocketed. While a few researchers have investigated human resources management practices in hotels during the COVID-19 pandemic, none of these studies have addressed insightful management practices during the prolonged situation in Phuket specifically. This research aims to fill this gap by examining the human resources management practices implemented by Phuket’s upscale hotels. Eighteen hotel executives managing sixteen upscale hotels were interviewed in person at their premises. Thematic analysis was used to analyze the data. The findings reveal fourteen human resources management practices that were widely undertaken by hotel practitioners. This research contributes profound knowledge in managing hotel manpower across the three waves of the pandemic. It also confirms that the Phuket hotel industry lacks readiness to tackle health crises. Hotel practitioners can adopt human resources management strategies that best parallel their hotel characteristics to prevail over future health crises.

Guidelines for Community-Based Tourism Management of Loang-Him-Kow Community, San Klang Subdistrict, San Kamphaeng District, Chiang Mai Province

Naphatsanan Vinijvorakijkul, Nantawan Muangyai, Nontlachatara Viranuvatti — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

This research aims to study the tourism contexts of the Loang-Him-Kow Community, San Klang Subdistrict, San Kamphaeng District, Chiang Mai Province, and subsequently propose guidelines for community-based tourism development. Qualitative research was applied to understand the community's tourism contexts for development and promotion. Purposive sampling was used, and as a result, 15 informants were interviewed. Content analysis was then conducted. Regarding the tourism contexts, the physical aspects of the Loang-Him-Kow Community consist of natural and cultural resources, including traditions, local wisdom, and crafts. For administrative management, a board of committee members was selected to prepare community rules and regulations. In terms of tourist activities, craft learning processes and workshops were designed for visitors. For the management of tourism development and promotion, it was found that guidelines should be established, encompassing tourism management, site accessibility, facilities, community-based tourism activities, and tourism marketing.

Empowering Analytical Minds: Enhancing Grade 6 Students' Critical Thinking through STEM Education

Siriwan Chatmaneerungcharoen, Noparat Sricharoen, Chanadda Eiadjuy — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

This study has three main objectives: 1) to examine the analytical thinking skills of Grade 6 students both before and after participating in STEM learning activities, and 2) to design STEM learning activities that effectively promote the development of analytical thinking skills among Grade 6 students. A purposive sampling method was used to select a group of 30 Grade 6 students to participate in a comprehensive 15-hour lesson plan on rocks and the rock cycle. Both quantitative and qualitative data were collected and analyzed to derive the study's findings. The results indicated that Grade 6 students demonstrated significant improvement in their analytical thinking skills after participating in the STEM lessons. The lessons spanned 15 periods and followed 6 STEM steps, including 3 main activities: studying the components of rocks, exploring their origin and formation, and understanding the rock cycle, as well as examining the uses of rocks and minerals. The students’ post-learning scores were higher than their pre-learning scores. This conclusion was supported by the students' responses and comments during the learning activities, where teachers used questions in conjunction with real-life scenarios. The students showed enhanced analytical skills in three specific areas: content analysis, relationship analysis, and principle analysis. The continuous recording of the development of these skills highlighted the effectiveness of STEM education in promoting analytical thinking, which is a fundamental aspect of critical thinking.

Evaluating the Performance of ChatGPT in Management Information Systems Exam: A Comparative Analysis of ChatGPT-3.5 and 4.0

Ruchdee Ruchdee — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

The study aims to assess the accuracy of ChatGPT by evaluating its performance on various types of questions from a Management Information Systems (MIS) exam. The study specifically focuses on comparing the performance of different ChatGPT models, namely ChatGPT-3.5 and ChatGPT-4.0. Researchers retrieved 200 questions from a test bank covering five chapters of an MIS textbook, encompassing multiple-choice, true/false, and essay questions. Forty questions were chosen for each chapter, with each question assigned a level of difficulty. The questions were queried using ChatGPT versions 3.5 and 4.0 via the OpenAI website. The study quantitatively assessed the answers using two query formations: the original question without prompt formation and a modified question with a prompt. Specifically, the ROUGE-L score, a Longest Common Subsequence (LCS) oriented measure, was used to represent the accuracy score for essay answers. The findings of this study revealed that ChatGPT-4.0 outperforms ChatGPT-3.5 in MIS questions with a success rate of 70.58%, compared to 63.42% for ChatGPT-3.5. This aligns with previous studies showing high scores on various exams. However, ChatGPT-4.0 excels in handling higher difficulty levels but performs less effectively at low difficulty levels. The study highlights the potential applications and challenges of using comprehensive language models in educational environments. As Generative AI advances, this study serves as a foundation for future research into the responsible and efficient integration of AI models in various domains. The study also examines issues regarding the potential impact of Generative AI on the credibility of MIS exams and emphasizes the need for further investigation.

สังคมแห่งการแข่งขัน : เสียงสะท้อนจากระบบการศึกษาในประเทศเกาหลีใต้

โยษิตา สุทธิสอาด, ณิชา โตวรรณเกษม — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจแนวคิดของนักศึกษาชาวเกาหลีใต้ ที่อยู่ในสังคมแห่งการแข่งขันด้านการศึกษาที่สูงเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก และเพื่อศึกษาความคาดหวังในมุมมองจากบุคคลและสังคมที่สะท้อนถึงระบบการศึกษาของเกาหลีใต้ ระเบียบวิธีวิจัยใช้การศึกษาชาติพันธุ์วรรณาดิจิทัลผ่านการสังเกตอย่างมีส่วนร่วมในสื่อสังคมออนไลน์ และการสัมภาษณ์อย่างไม่เป็นทางการ โดยกลุ่มผู้ให้ข้อมูลคือนักศึกษาชาวเกาหลีใต้ที่บอกเล่าประสบการณ์จากการอยู่ในสภาวะการแข่งขันด้านการศึกษาเกาหลีใต้จำนวน 4 คน

ผลการศึกษาพบแนวคิดที่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์จากเพื่อนเป็นคู่แข่ง และพฤติกรรมการใช้ชีวิตประจำวันที่ไม่ปกติอันเกิดจากสภาวะสังคมที่กดดันจากการศึกษา โดยงานศึกษานี้ได้นำทฤษฎีที่ว่าด้วยสภาวะทันสมัยแบบบีบอัดมาใช้วิเคราะห์สภาพสังคมการศึกษาเกาหลีใต้ ที่พยายามสร้างมาตรฐานความสำเร็จของปัจเจกบุคคลเพื่อช่วยพัฒนาเศรษฐกิจให้เติบโตอย่างรวดเร็ว ผ่านนโยบายรัฐ สถาบันครอบครัว และสภาพแวดล้อม จนกลายเป็นสังคมที่เต็มไปด้วยวัฒนธรรมการแข่งขันในทุกมิติตั้งแต่การศึกษา การทำงาน และการดำรงชีวิตประจำวัน

ระบบบริหารความเสี่ยงในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาขั้นพื้นฐานตามแนวคิดผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ของการศึกษา

วารุณี ลัภนโขคดี — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 3 ประการ ได้แก่ 1) เพื่อศึกษาความต้องการจำเป็นของการพัฒนาระบบบริหารความเสี่ยงในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาขั้นพื้นฐานตามแนวคิดผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ของการศึกษา 2) เพื่อพัฒนาระบบบริหารความเสี่ยงในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาขั้นพื้นฐานตามแนวคิดผลลัพธ์ ที่พึงประสงค์ของการศึกษา และ 3) เพื่อทดลองใช้และประเมินคุณภาพของระบบบริหารความเสี่ยง ในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาขั้นพื้นฐานตามแนวคิดผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ของการศึกษา โดยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยและพัฒนา ซึ่งแบ่งการวิจัยเป็น 3 ระยะตามวัตถุประสงค์ของการวิจัย แหล่งข้อมูลในการวิจัยประกอบด้วย ผู้บริหารต้นสังกัดของสถานศึกษาที่ให้ข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ จำนวน 3 คน ผู้อำนวยการสถานศึกษาที่ให้ข้อมูลโดยการสอบถาม จำนวน 241 คน และผู้เกี่ยวข้องในสถานศึกษาที่ทดลองใช้ระบบบริหารความเสี่ยง จำนวน 22 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย แบบสัมภาษณ์ แบบสอบถามปลายเปิด และแบบประเมินคุณภาพของระบบการบริหารความเสี่ยง การวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วยการวิเคราะห์ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยที่สำคัญสรุปได้ดังนี้

1. ความเสี่ยงที่สำคัญในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาตามแนวคิดผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ของการศึกษาแต่ละด้านคือ 1) การขาดทักษะชีวิต ทักษะการทำงาน ทักษะอาชีพ และทักษะการเรียนรู้ด้วยตนเอง 2) การรู้ไม่เท่าทันสื่อ และ 3) การขาดความตระหนักในฐานะพลเมืองของชาติ โดยสถานศึกษาต้องการระบบบริหารความเสี่ยงที่มีการเตรียมความพร้อมโดยสร้างความรู้ความเข้าใจให้แก่บุคลากร มีการกำกับติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ มีการแต่งตั้งคณะกรรมการ กำหนดผู้รับผิดชอบและกำหนดบทบาทหน้าที่ และมีการปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

2. ระบบบริหารความเสี่ยงที่พัฒนาขึ้นเรียกว่า ระบบบริหารความเสี่ยงแบบพาวิสิทธิ์ หรือ Pa-Vicids เพื่อสะท้อนถึงคุณลักษณะสำคัญของระบบที่เป็นไปตามหลักการสำคัญ 6 หลักการ ได้แก่ 1) การสร้างคุณค่า 2) การบูรณาการกับการดำเนินงานปกติ 3) การมีส่วนร่วม 4) การสื่อสารและสารสนเทศ 5) การเป็นพลวัต และ 6) การพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งประกอบด้วย 5 องค์ประกอบ ได้แก่ สภาพแวดล้อมภายนอก ปัจจัยนำเข้า กระบวนการ ผลผลิต และข้อมูลป้อนกลับ

3. ผลการทดลองใช้ระบบบริหารความเสี่ยงแบบพาวิสิทธิ์ หรือ Pa-Vicids พบว่า โรงเรียนทั้ง 3 แห่งสามารถบริหารความเสี่ยงตามแผนบริหารความเสี่ยง/แผนปฏิบัติการที่กำหนดได้ครบถ้วนเป็นอย่างดีและมีประสิทธิภาพ ความเสี่ยงทั้งหมดที่ระบุไว้มีระดับความเสี่ยงลดลงไปอยู่ในระดับต่ำและระดับปานกลางซึ่งเป็นระดับที่ยอมรับได้ ซึ่งโรงเรียนทั้ง 3 แห่งจะดำเนินการบริหารความเสี่ยงในปีการศึกษาต่อไปเพื่อให้ความเสี่ยง ที่ยังอยู่ในระดับปานกลางลดลงไปอยู่ในระดับต่ำ นอกจากนั้นโรงเรียนทั้ง 3 แห่งยังไม่พบความเสี่ยงใหม่เนื่องจากมีการค้นหาและวิเคราะห์ความเสี่ยงไว้อย่างครบถ้วนครอบคลุมผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ทุกด้านแล้ว

4. ระบบบริหารความเสี่ยงแบบพาวิสิทธิ์ หรือ Pa-Vicids เป็นระบบที่มีคุณภาพตามมาตรฐานทั้ง 4 ด้านอยู่ในระดับมากที่สุด โดยมีค่าเฉลี่ยผลการประเมินคุณภาพในภาพรวมเท่ากับ 4.67 มีคุณภาพในมาตรฐานทั้ง 4 ด้านอยู่ในระดับมากที่สุดซึ่งมีค่าเฉลี่ยตั้งแต่ 4.61- 4.72 โดยมาตรฐานที่มีคุณภาพระดับสูงสุดคือ มาตรฐานด้านความเหมาะสมซึ่งมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.72 รองลงมาคือ มาตรฐานด้านความเป็นประโยชน์ มาตรฐานด้านความถูกต้อง และมาตรฐานด้านความเป็นไปได้ โดยมีค่าเฉลี่ยผลการประเมินคุณภาพเท่ากับ 4.68 4.66 และ 4.61 ตามลำดับ

แนวทางการพัฒนาผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชนเพื่อสังคมอย่างยั่งยืน บนฐานของทุนทางปัญญา การสร้างคุณค่าร่วม และความคล่องตัวขององค์กร

พิภพ สมเวที, สมนึก เอื้อจิระพงษ์พันธ์, จินตนีย์ รู้ซือ, อนุมาน จันทวงศ์ — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอแนวทางการพัฒนาผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชนเพื่อสังคมอย่างยั่งยืน บนฐานของทุนทางปัญญา การสร้างคุณค่าร่วม และความคล่องตัวขององค์กร เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้ข้อมูลจากหนังสือ บทความ งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง การสนทนากลุ่ม และการสัมภาษณ์เชิงลึก ใช้การเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง โดยผู้ให้ข้อมูลคือ ประธานกลุ่มวิสาหกิจชุมชน จำนวน 10 ราย และเจ้าหน้าที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่กลุ่มจังหวัดอันดามัน ได้แก่ ภูเก็ต พังงา กระบี่ จำนวน 3 ราย นำข้อมูลที่ได้ไปวิเคราะห์เชิงเนื้อหาเพื่อกำหนดแนวทางการพัฒนาต่อไป

ผลการศึกษาพบว่า ด้านการพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคลและองค์กร เกิดจากองค์ความรู้ที่มีอยู่ในตัวบุคคลและสิ่งที่เป็นจุดแข็งเชิงพื้นที่ของชุมชน ได้แก่ ทุนทางธรรมชาติที่สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มได้โดยอาศัยทุนทางปัญญาเข้ามาพัฒนาต่อยอดและทำให้ชุมชนเกิดทุนทางวัฒนธรรมและทุนทางสังคมตามมา ซึ่งเกิดจากการสร้างคุณค่าร่วมทั้งภายในและภายนอกชุมชน ทำให้องค์กรมีความคล่องตัวและสามารถสร้างการรับรู้อัตลักษณ์เชิงพื้นที่ สามารถนำไปเป็นจุดขายต่อไป ด้านการเป็นผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชนเพื่อสังคม มุ่งเน้นการสร้างชุมชนบนพื้นฐานความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม มีการถ่ายทอดความรู้ ด้านนวัตกรรม ด้านชุมชนสัมพันธ์ ด้านการทำงานเชิงรุก ด้านการบริหารความเสี่ยง ส่งผลให้ชุมชนสามารถสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีภายในชุมชน ด้านการดำเนินงานอย่างยั่งยืนขององค์กร ต้องคำนึงถึงความสมดุลด้านเศรษฐกิจ ด้านสังคม ด้านสิ่งแวดล้อม ด้านการดำเนินงาน และด้านการเงิน โดยยึดหลักธรรมาภิบาล ได้แก่ หลักคุณธรรม หลักนิติธรรม หลักความโปร่งใส หลักความมีส่วนร่วม หลักความคุ้มค่า หลักความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นหัวใจหลักของวิสาหกิจชุมชนในการดำเนินงานอย่างยั่งยืนและมั่นคงยาวนานต่อไป

การพัฒนากรอบความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลก

ศิรวิทย์ ปฐมชัยวาลย์, สลา สามิภักดิ์ — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนากรอบความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลกสำหรับการสอนเนื้อหาวิชาเฉพาะด้านวิทยาศาสตร์โลก และดำเนินการวิจัยแบบการวิจัยเอกสารประกอบด้วย 2 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตอนที่ 1 การวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐาน เป็นการวิเคราะห์และศึกษาข้อมูลพื้นฐานของความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอน และการจัดการเรียนการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลก และขั้นตอนที่ 2 การพัฒนากรอบแนวคิด เป็นการสังเคราะห์และพัฒนากรอบความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลกโดยมีเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบวิเคราะห์เอกสาร และแบบประเมินคุณภาพของกรอบความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลกสำหรับผู้เชี่ยวชาญ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหาจากแบบวิเคราะห์เอกสารและการวิเคราะห์เนื้อหาในการประเมินคุณภาพของกรอบความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลก

ผลการวิจัยพบว่า กรอบความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลกมีความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลกประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ ได้แก่ ความรู้เกี่ยวกับการประเมินสำหรับการสอนวิทยาศาสตร์โลก ความรู้เกี่ยวกับหลักสูตรสำหรับการสอนวิทยาศาสตร์โลก ความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การเรียนการสอนและการนำเสนอสำหรับการสอนวิทยาศาสตร์โลก และความรู้เกี่ยวกับความเข้าใจของนักเรียนสำหรับการสอนวิทยาศาสตร์โลก ซึ่งสอดคล้องกับกรอบความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนเฉพาะสาขาวิชาวิทยาศาสตร์ใน 4 องค์ประกอบโดย Magnusson et al. (1999) ได้แก่ ความรู้เกี่ยวกับการประเมิน ความรู้เกี่ยวกับหลักสูตร ความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การเรียนการสอนและการนำเสนอ และความรู้เกี่ยวกับความเข้าใจของนักเรียน แต่แตกต่างกันใน 1 องค์ประกอบ นั่นคือแนวทางการตัดสินใจในการสอนวิทยาศาสตร์ ซึ่งไม่ได้พิจารณาคุณลักษณะทางจิตใจของครูเป็นส่วนหนึ่งขององค์ประกอบในความรู้ในเนื้อหาผนวกวิธีการสอนของครูวิทยาศาสตร์โลก และแนวทางการตัดสินใจในการสอนวิทยาศาสตร์สามารถพิจารณาได้จากองค์ประกอบอื่น ๆ

การศึกษาอุดมการณ์การสื่อข่าวและรายงานข่าวในยุคดิจิทัล

มยุเรศ ตนะวัฒนา — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

การวิจัยเรื่องการศึกษาอุดมการณ์การสื่อข่าวและรายงานข่าวในยุคดิจิทัล มีวัตถุประสงค์ของการวิจัย 1) ศึกษาแนวคิดอุดมการณ์วารสารศาสตร์ในการสื่อข่าวและรายงานข่าวในสื่อดิจิทัลของผู้สื่อข่าวท้องถิ่น นักข่าวพลเมือง 2) ศึกษาความพึงพอใจและความคาดหวังของผู้รับสารต่ออุดมการณ์ของการสื่อข่าวและรายงานข่าวในสื่อดิจิทัล และ 3) ศึกษาแนวทางการพัฒนาอุดมการณ์ทางวาสารศาสตร์การสื่อข่าวยุคดิจิทัล โดยศึกษาด้วยวิธีสัมภาษณ์เชิงลึกผู้สื่อข่าวท้องถิ่น นักข่าวพลเมือง นักวิชาการสื่อสาร และแบบสอบถามประชาชนผู้รับสาร โดยมีผลวิจัยดังนี้ ผู้สื่อข่าวท้องถิ่น นักข่าวพลเมือง นักวิชาการ และประชาชนมีความคิดเห็นสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกันว่า การศึกษาอุดมการณ์วารสารศาสตร์ในการสื่อข่าวและรายงานข่าวในยุคดิจิทัลสามารถนำไปส่งเสริมให้นำไปใช้ในการปฏิบัติงานด้านการสื่อข่าวและรายงานข่าวแก่ผู้สื่อข่าวท้องถิ่นและนักข่าวพลเมืองได้ อุดมการณ์สำคัญมากและควรต้องมีในการทำงานของสื่อ และควรต้องมีคู่กับจริยธรรม จรรยาบรรณ และการทำงานข่าวในยุคปัจจุบัน การสื่อข่าวในยุคดิจิทัลจำเป็นต้องมีอุดมการณ์มากกว่าในอดีต โดยมีความพึงพอใจต่ออุดมการณ์ด้านความรวดเร็ว ทันกระแส สื่อต้องมีช่องทางการเสนอข่าวที่หลากหลาย รวดเร็ว ประชาชนมีความคาดหวังให้การสื่อข่าวมีความถูกต้อง โดยคาดหวังให้นำเสนอข่าวด้วยข้อเท็จจริง และมีความคิดเห็นสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกันว่าสามารถสร้างแนวทางการส่งเสริมอุดมการณ์การสื่อข่าวและรายงานข่าวในยุคดิจิทัลได้ โดยควรส่งเสริมให้มีในตัวบุคล ต้องนิยามความหมายของอุดมการณ์ให้ตรงกันเพื่อคนทำงานได้นำไปใช้แก้ปัญหาของสังคมได้ ควรอบรมให้ความรู้ จัดการประชุม ควรเสริมความรู้ให้นักข่าวทั้งภาควิชาชีพ นักข่าวพลเมืองและประชาชน รวมถึงผู้รับสารต้องรู้เท่าทันสื่อด้วย ควรมีหน่วยงานเข้ามาดูแล ตรวจสอบการทำงาน อาทิ สถาบันการศึกษา องค์กรบริหารวิชาชีพ ประชาชนร่วมตรวจสอบ และควรส่งเสริมในเรื่องการมีความรับผิดชอบต่อสังคมให้มากขึ้น เนื่องจากปัจจุบันสื่อมีหลากหลายทั้งสื่อวิชาชีพและสื่ออิสระ

การศึกษาแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้างปัจจัยกลยุทธ์การตลาดสีเขียว การรับรู้นวัตกรรมบริการสีเขียวเพิ่มยอดจองที่พักของลูกค้าชาวไทย กลุ่มโรงแรม 5 ดาว ในประเทศไทย

รัชดา ธูปทอง — Sun, 29 Jun 2025 00:00:00 +0700

การวิจัยนี้เป็นการวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้างของปัจจัยกลยุทธ์การตลาดสีเขียวและการรับรู้นวัตกรรมบริการสีเขียวเพื่อเพิ่มยอดจองที่พักของนักท่องเที่ยวชาวไทยโรงแรม 5 ดาว ในประเทศไทย โดยพัฒนากรอบแนวคิดจากงานวิจัยของ (Amatulli, et al., 2021; Mercadé Melé et al., 2019) วิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติมจากแนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนแนวคิดดังกล่าว หาค่าดัชนีความสอดคล้องและตรวจสอบความถูกต้องเชิงเนื้อหาของคําถามกับวัตถุประสงค์การวิจัย สำรวจ เก็บข้อมูลประชากร และกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาวไทยโรงแรม 5 ดาวในประเทศไทย 400 คน โดยใช้แบบสอบถามข้อมูลสถานภาพทั่วไป และพฤติกรรมการเข้าพักของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลยุทธ์การตลาดสีเขียว (Green Marketing) การรับรู้นวัตกรรมบริการสีเขียว (Perception of Green Service Innovation) การเพิ่มขึ้นของยอดการจองที่พัก ผลการวิจัยพบว่า โมเดลแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้างปัจจัยกลยุทธ์การตลาดสีเขียว การรับรู้นวัตกรรมบริการสีเขียวแสดงว่าโมเดลมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ในระดับดี โดยตัวแปรกลยุทธ์การตลาดสีเขียวมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อการเพิ่มขึ้นของยอดการจองที่พักและการรับรู้นวัตกรรมบริการสีเขียวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ นอกจากนี้ยังมีอิทธิพลทางอ้อมเชิงบวกต่อการเพิ่มขึ้นของยอดการจองที่พักของลูกค้าโดยส่งผ่านจากตัวแปรคั่นกลางด้านการรับรู้นวัตกรรมบริการสีเขียว โดยมีการวิเคราะห์สถิติต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบความเหมาะสมของโมเดล วิเคราะห์ และปรับโมเดล ได้ค่าดัชนีวัดความสอดคล้องกลมกลืนเชิงสัมพัทธ์ (CFI) มีค่าเท่ากับ 0.996 ดัชนีวัดความกลมกลืน (GFI) เท่ากับ 0.987 ดัชนีวัดความกลมกลืนที่ปรับแก้ไขแล้ว (AGFI) เท่ากับ 0.950 ดัชนีรากที่สองของค่าเฉลี่ยความคลาดเคลื่อนกำลังสองของการประมาณค่า (RMSEA) เท่ากับ 0.038 ดัชนีความกลมกลืนประเภทเปรียบเทียบกับรูปแบบอิสระ (NFI) มีค่าเท่ากับ 0.989 ดัชนีความกลมกลืนเชิงเปรียบเทียบกับรูปแบบฐาน (IFI) มีค่าเท่ากับ 0.999 ดัชนีรากของค่าเฉลี่ยกำลังสองของส่วนที่เหลือ (RMR) เท่ากับ 0.016