พงศกรรังศิลป ศ. <b>กระบวนการสร้างคุณค่าร่วมกัน: กระบวนทัศน์การตลาดใหม่ในยุคสังคมออนไลน์</b><br Value Co-Creation: New Marketing Paradigm in the Era of Social Network. JSHRA 2014, 20.