เวทยประสิทธิ์ ป. <b>การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ของโรงแรมระดับ 4-5 ดาว ในประเทศไทย</b><br> Customer Relationship Management (CRM) for 4-5-Star Hotels in Thailand. Journal of Social Sciences and Humanities Research in Asia, Pattani, Thailand, v. 19, n. 2, 2013. Disponível em: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/psujssh/article/view/64096. Acesso em: 4 พ.ค. 2024.