งามเลิศลี้ ศ. 2024. การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจโรงแรมราคาประหยัด ผ่านการปรับปรุงคุณภาพการบริการ. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ. 34, 2 (ธ.ค. 2024), 160–176. DOI:https://doi.org/10.14456/pyuj.2024.23.