ไวรักษ์ ส. (2018). การพัฒนาคลังข้อมูลลูกค้าและใช้เทคนิคการทําเหมืองข้อมูลเพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลแมคคอรมิคจังหวัดเชียงใหม่. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ, 24(2), 145–167. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pyu/article/view/133784