ไวรักษ์ส. การพัฒนาคลังข้อมูลลูกค้าและใช้เทคนิคการทําเหมืองข้อมูลเพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลแมคคอรมิคจังหวัดเชียงใหม่. PAYAP UNIVERSITY JOURNAL, v. 24, n. 2, p. 145-167, 11 Jul. 2018.