ถาวรวงษ์ ทัดดาว. 2017. “ความพึงพอใจของลูกค้าชาวไทยที่มีต่อคุณภาพการบริการของ เดอะ วาย เรสซิเดนซ์ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”. PAYAP UNIVERSITY JOURNAL 26 (2):93-107. https://doi.org/10.14456/pyuj.2016.23.