ถาวรวงษ์ ท. (2017) “ความพึงพอใจของลูกค้าชาวไทยที่มีต่อคุณภาพการบริการของ เดอะ วาย เรสซิเดนซ์ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”, PAYAP UNIVERSITY JOURNAL, 26(2), pp. 93–107. doi: 10.14456/pyuj.2016.23.