ไวรักษ์ ส., “การพัฒนาคลังข้อมูลลูกค้าและใช้เทคนิคการทําเหมืองข้อมูลเพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลแมคคอรมิคจังหวัดเชียงใหม่”, pyuj, ปี 24, ฉบับที่ 2, น. 145–167, ก.ค. 2018.