งามเลิศลี้ ศ., “การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจโรงแรมราคาประหยัด ผ่านการปรับปรุงคุณภาพการบริการ”, pyuj, ปี 34, ฉบับที่ 2, น. 160–176, ธ.ค. 2024.