ถาวรวงษ์ ท., “ความพึงพอใจของลูกค้าชาวไทยที่มีต่อคุณภาพการบริการของ เดอะ วาย เรสซิเดนซ์ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”, pyuj, ปี 26, ฉบับที่ 2, น. 93–107, ม.ค. 2017.