ถาวรวงษ์ ท., “ความพึงพอใจของลูกค้าชาวไทยที่มีต่อคุณภาพการบริการของ เดอะ วาย เรสซิเดนซ์ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”, pyuj, vol. 26, no. 2, pp. 93–107, Jan. 2017.