ไวรักษ์ สิริรัต. “การพัฒนาคลังข้อมูลลูกค้าและใช้เทคนิคการทําเหมืองข้อมูลเพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลแมคคอรมิคจังหวัดเชียงใหม่”. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ 24, no. 2 (กรกฎาคม 11, 2018): 145–167. สืบค้น กันยายน 12, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pyu/article/view/133784.