งามเลิศลี้ ศรัตน์. “การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจโรงแรมราคาประหยัด ผ่านการปรับปรุงคุณภาพการบริการ”. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ 34, no. 2 (ธันวาคม 12, 2024): 160–176. สืบค้น สิงหาคม 28, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pyu/article/view/277382.