นวรัตนาภรณ์ ศ. (2017). การวิเคราะห์ความต้องการ ปัญหา ความสามารถ และรูปแบบการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการพูดสื่อสาร ของพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลย. Research and Development Journal, Loei Rajabhat University, 9(28), 93–105. retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/researchjournal-lru/article/view/100736