นวรัตนาภรณ์ ศ. การวิเคราะห์ความต้องการ ปัญหา ความสามารถ และรูปแบบการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการพูดสื่อสาร ของพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลย. Research and Development Journal, Loei Rajabhat University, [S. l.], v. 9, n. 28, p. 93–105, 2017. Disponível em: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/researchjournal-lru/article/view/100736. Acesso em: 1 oct. 2026.