นวรัตนาภรณ์ ศ., “การวิเคราะห์ความต้องการ ปัญหา ความสามารถ และรูปแบบการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการพูดสื่อสาร ของพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเลย”, LRUJ, vol. 9, no. 28, pp. 93–105, Oct. 2017.