วรรณารักษ์ จันทร์เพ็ญ, อัครเมธานนท์ จันทรวัทน์, เช็กชื่นกุล นภสร, ไพบูลย์ พรรณราย, บุญโต เสาวนีย์, and เพ็ชรวงษ์ วัชรี. 2016. “อิทธิพลของคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้าต่อความตั้งใจซื้อสินค้า ร้านค้าในเฟสบุ๊ก”. RMUTSB ACADEMIC JOURNAL (HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCES) 1 (1). ฺBangkok, Thailand:43-53. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/rmutsb-hs/article/view/96448.