บุญอยู่ ธัญนันท์, และ ไกรลพ เฟนวิด สมฤดี. 2019. “อิทธิพลความพึงพอใจในฐานะตัวแปรคั่นกลางที่เชื่อมโยงคุณภาพการให้บริการสู่การจงรักภักดีการเลือกใช้บริการประกันชีวิตของลุกค้าบริษัทเอไอเอ”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์ 3 (2):91-107. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/saujournalssh/article/view/240648.