สุขสวัสดิ์ ว., “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันของลูกค้าธุรกิจโทรคมนาคมในเขตกรุงเทพมหานคร”, SAU. J. SSH., ปี 4, ฉบับที่ 1, น. 46–52, มิ.ย. 2020.