chanyawee nadtarakun และ sumalee ramnad, “THE RELATIONSHIP BETWEEN CUSTOMER SATISFACTIONS SERVICE QUALITY TO CUSTOMER LOYALTY: AN INVESTIGATION OF CONSUMER PRODUCTS IN PETROCHEMICAL INDUSTRY, RAYONG PROVINCE”, SAU. J. SSH., ปี 4, ฉบับที่ 1, น. 61–68, มิ.ย. 2020.