บุญอยู่ ธัญนันท์, และ ไกรลพ เฟนวิด สมฤดี. “อิทธิพลความพึงพอใจในฐานะตัวแปรคั่นกลางที่เชื่อมโยงคุณภาพการให้บริการสู่การจงรักภักดีการเลือกใช้บริการประกันชีวิตของลุกค้าบริษัทเอไอเอ”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์ 3, no. 2 (ธันวาคม 28, 2019): 91–107. สืบค้น เมษายน 23, 2025. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/saujournalssh/article/view/240648.