ก่ำเกลี้ยง อ. และ คำวรณ์ อ. 2021. คุณภาพการบริการเพื่อพัฒนาความพึงพอใจและการสื่อสารแบบปากต่อปากแบบอิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษาสถาบันระดับอุดมศึกษา จังหวัดขอนแก่น. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล. 7, 2 (มิ.ย. 2021), 137–145.