ก่ำเกลี้ยง อ.; คำวรณ์ อ. คุณภาพการบริการเพื่อพัฒนาความพึงพอใจและการสื่อสารแบบปากต่อปากแบบอิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษาสถาบันระดับอุดมศึกษา จังหวัดขอนแก่น. scaj.stu 2021, 7, 137-145.