ก่ำเกลี้ยง อรณิช, และ คำวรณ์ อานนท์. 2021. “คุณภาพการบริการเพื่อพัฒนาความพึงพอใจและการสื่อสารแบบปากต่อปากแบบอิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษาสถาบันระดับอุดมศึกษา จังหวัดขอนแก่น”. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล 7 (2):137-45. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/scaj/article/view/250258.