หีบโคกสูง ก. “ความพึงพอใจต่อคุณภาพการบริการท่าเรือกรุงเทพ ฝ่ายกองบริการคลังสินค้า”. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล, ปี 4, ฉบับที่ 1, มกราคม 2018, น. 10-19, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/scaj/article/view/217168.