ก่ำเกลี้ยง อรณิช, และ คำวรณ์ อานนท์. “คุณภาพการบริการเพื่อพัฒนาความพึงพอใจและการสื่อสารแบบปากต่อปากแบบอิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษาสถาบันระดับอุดมศึกษา จังหวัดขอนแก่น”. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล 7, no. 2 (มิถุนายน 28, 2021): 137–145. สืบค้น กันยายน 28, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/scaj/article/view/250258.