อิทธิพลของความสัมพันธ์ทางธุรกิจและนวัตกรรมองค์กรต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน และคุณภาพการบริการในฐานะตัวกลาง ของธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง ขนาดกลางและขนาดย่อม สำหรับงานก่อสร้างโรงงานอุตสาหกรรม
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อค้นหาตัวแบบความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจรับเหมาก่อสร้างขนาดกลางและขนาดย่อมสำหรับงานก่อสร้างโรงงานอุตสาหกรรม และ (2) เพื่อวิเคราะห์อิทธิพลของปัจจัยด้านคุณภาพบริการ นวัตกรรมขององค์กร และความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ส่งผลให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจรับเหมาก่อสร้างขนาดกลางและขนาดย่อมสำหรับงานก่อสร้างโรงงานอุตสาหกรรม ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสานวิธี โดยการวิจัยเชิงคุณภาพทำการสัมภาษณ์กลุ่มผู้รับเหมาก่อสร้างขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีความชำนาญด้านงานก่อสร้างโรงงานอุตสาหกรรมจำนวน 21 ราย เพื่อนำข้อมูลมาสรุปประเด็นสำคัญในข้อคำถามของแบบสอบถาม และการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้รับเหมาก่อสร้างขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีความชำนาญด้านงานก่อสร้างโรงงานอุตสาหกรรมจำนวน 364 ราย ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง ผลการศึกษาพบว่า ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ นวัตกรรมขององค์กรมีอิทธิพลทางตรง และทางอ้อมโดยผ่านคุณภาพบริการต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของอุตสาหกรรมรับเหมาก่อสร้าง และคุณภาพการบริการมีอิทธิพลทางตรงต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของอุตสาหกรรมรับเหมาก่อสร้างที่เป็นวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. กองบรรณาธิการสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตัดสินการตีพิมพ์บทความในวารสาร
2. บทความทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ แต่ข้อความและเนื้อหาในบทความที่ตีพิมพ์เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว มิใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยศรีปทุม
3.การคัดลอกอ้างอิงต้องดำเนินการตามการปฏิบัติในหมู่นักวิชาการโดยทั่วไป และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เอกสารอ้างอิง
Ciampi, F., Marzi, G., Demi, S., & Faraoni, M. (2020). The big data-business strategy interconnection: a grand challenge for knowledge
management. A review and future perspectives. Journal of Knowledge Management, 24(5), 1157-1176.
Gharehbashloni, R., & Seify, M. (2014). Investigating the Effect of Relationship Marketing on Competitive Advantage: Isfahan's REFAH
Chain Stores. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 4(2), 310-319.
Kenton, W. (2022). Business Relations: Definition and Types of Relationship. Retrieved from
https://www.investopedia.com/terms/b/business-relations.asp
Kotler, P., & Kelle, K. L. (2016). Marketing Management. Global Edition (15th ed.). Edinburgh: Pearson Education.
Krungsri Research. (2021). Industry Outlook 2021-2023: Construction Contractor. Retrieved from
Krungsri Research. (2022). Industry Outlook 2022-2024: Construction Contractor. Retrieved from
Mamusung, R. T., Nimran, U., Suharyono, S., & Kusumawati, A. (2021). The Effect of Relationship Marketing on Service Quality and
Customer Loyalty: An Empirical Study in Indonesia. The Journal of Asian Finance, Economics and Business (JAFEB), 8(7), 533-543.
Ngowtanasuwaan, G. (2020). Factor Analysis of Service Quality of Provincial Contractors to Owner Satisfaction in Construction Projects in
Thailand. Academic Journal: Faculty of Architecture, Khon Kaen University, 15(1), 1-7.
Porter, M. E. (1985). Compettitive Advantage. Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press.
Rateb, J. S., Mai Elian, A. R. A., & Sweis., N. J. (2018). The Impact of Service Quality on Sustainable Competitive Advantage: Study on
Jourdanian Health Insurance Companies. International Journal of Business Excellence, 16(2), 162-176.
Steven, J. (1996). Applied Multivariate Statistice for the Social Sciences (3rd ed.). New Jersey: Lawrence Eribaum Associates.
Sunindijo, R. Y., Hadikusumo, B. H., & Phangchunun, T. (2014). Modelling service quality in the construction industry. International Journal
of Business Performance Management, 15(3), 262-276.
Suoniemi, S., Meyer-Waarden, L., Munzel, A., Zablah, A. R., & Straub, D. (2020). Big data and firm performance: The roles of market-
directed capabilities and business strategy. Information & Management, 57(7), 103365.
Supaporn, N. (2021). Competitiveness and Competitive Advantages of Small and Medium Enterprise Entrepreneurs (SMES) in Northaburi
Province. Santapol College Academic Journal, 7(2), 43-52. [in Thai]
Waheed, A., Miao, X., Waheed, S., Ahmad, N., & Majeed, A. (2019). How new HRM practices, organizational innovation, and innovative
climate affect the innovation performance in the IT industry: A moderated-mediation analysis. Sustainability, 11(3), 621.
Wanichbancha, K. (2017). Statistics for research: Principles for selecting statistical techniques in research and explaining the results
obtained from SPSS. Bangkok: Chulalongkorn University. [in Thai]
