ธำรงลักษณ์ อ. (2018). แรงงานทางอารมณ์ (Emotional Labor): ภาวะผู้นำการบริการสาธารณะ. Sripatum Review of Humanities and Social Sciences, 14(1), 138–141. Retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/spurhs/article/view/116463