ธำรงลักษณ์ อ. (2018) “แรงงานทางอารมณ์ (Emotional Labor): ภาวะผู้นำการบริการสาธารณะ”, Sripatum Review of Humanities and Social Sciences, 14(1), pp. 138–141. Available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/spurhs/article/view/116463 (Accessed: 18 May 2024).