ธำรงลักษณ์ อัมพร. “แรงงานทางอารมณ์ (Emotional Labor): ภาวะผู้นำการบริการสาธารณะ”. Sripatum Review of Humanities and Social Sciences 14, no. 1 (March 22, 2018): 138–141. Accessed May 18, 2024. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/spurhs/article/view/116463.