อุปพงษ์ ก.; เตชเถกิง ภ. ประสิทธิภาพของกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ทางสื่อสังคมที่ส่งผลต่อ การดำเนินงานองค์กร. TU Journal 2018, 36, 71-93.