อุปพงษ์ กุลยา, and เตชเถกิง ภูษณิศา. 2018. “ประสิทธิภาพของกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ทางสื่อสังคมที่ส่งผลต่อ การดำเนินงานองค์กร”. Thammasat Journal 36 (3):71-93. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/tujo/article/view/193904.