อุปพงษ์ ก. and เตชเถกิง ภ. (2018) “ประสิทธิภาพของกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ทางสื่อสังคมที่ส่งผลต่อ การดำเนินงานองค์กร”, Thammasat Journal, 36(3), pp. 71–93. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/tujo/article/view/193904 (accessed: 29 September 2026).