Growth of Hotel Budget Business Under “Fortune D” brand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this article were to study the factors that impact to the growth of Budget Hotel business and to analyze the strategies of Budget Hotel entrepreneur under Fortune-D brand by using qualitative research methods for studying the hotel business environment and using analysis methods for studying its strategies through Thailand Quality Awards (TQA) framework. The sample consisted of 5 hotels under “Fortune-D”
brand of CP Land Public Company Limited. The study indicated that budget hotel grow continuously and rapidly with 4 factors: 1) Communication technology helps customers to book accommodations. 2) Using a strategy to build customers’ relationships with a membership system. 3) Using the hotels strategic network. 4) Using sales promotion strategies, collect points and discounts. "Fortune D" strategic analysis was found that there were investment potential, good location, near tourist attractions, worth of price, uniqueness and contemporary hotel design. However, "Fortune D" was not in mind of the foreign customers cause not international brand. For the result of marketing, it is found that "Fortune D" focuses on the economic value, the psychological value and the usage value. It used a communication channel to customers by direct selling both B2C and B2B, including website and Online Travel Agency (OTA). Moreover it also built the customer relationships by listening the voice of customers, understanding the customers’ way of life, and systematically build customer relationships.
Article Details
References
Ratirita. (2019). catching up with the new trend of accommodation Thai tourists are interested in, Retrieved January 17, 2019, from https://brandinside.asia/travel-trends-2019
กิตตินันท์ นาคทอง. (2560). ‘บัดเจ็ทโฮเทล’ แข่งขันดุ ที่พักหลักร้อยของนักท่องเที่ยว, สืบค้นเมื่อ 19 สิงหาคม 2560. จาก https://mgronline.com/columnist/detail/9600000082455
Naktong, Kittinan. (2017). high competition among 'budget hotels' which cost less than a thousand per night, Retrieved August 19, 2017, from https://mgronline.com/columnist/detail/ 9600000082455
คุณานันท์ สุขพาสน์เจริญ. (2557). การพัฒนารูปแบบกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพื่อการเติบโตของอุตสาหกรรมโรงแรมในประเทศไทย, วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฎวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมถ์, 8(1), 173-188.
Sukpasjaroen, Khunanan. (2014). A Model Development of Business Strategies for Hotel Industries’ Growth in Thailand, Journal of Graduate Studies Valaya Alongkorn Rajabhat University, 8(1), 173-188.
ซีพี แลนด์. (2561). รายงานผลงานประจำปี บริษัท ซีพี แลนด์ จำกัด (มหาชน), สืบค้น 25 มิถุนายน 2562. จาก https://www.set.or.th/set/factsheet.do?symbol=
CPTGFCP Land. (2018). CP Land Co. Ltd. Annual Report, Retrieved June 25, 2019, from https://www. set.or.th/set/factsheet.do?symbol=CPT
ธนาภา พรประทานเวช. (2558). แนวทางการพัฒนาโรงแรมขนาดเล็ก เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม:กรณีศึกษา การปรับปรุงตึกแถวในอำเภอเมือง จังหวัดราชบุรี, สถาปัตยกรรมศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสถาปัตยกรรม. คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการผังเมือง: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Pornprathanwech, Thanapa. (2015). Development of Small Hotels for Promoting Cultural Tourism: a Case Study of Renovating Shophouse in The Urban District of Ratchaburi Province, Master of Architecture in Architecture. Faculty of Architecture and Planning: Thammasat University.
ธนินท์รัฐ รัตนพงศ์ภิญโญ. (2559). การจัดการและพฤติกรรมองค์การ, คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Rattanapongpinyo, Taninrat. (2016). Management and Organizational Behavior, Faculty of Management Science, Silpakorn University.
ศิริวรรณ เจริญสุข. (2557). แนวคิดทฤษฏีทางการตลาด, สืบค้นเมื่อ 25 มิถุนายน 2562. จาก http://publicand privategolfcourses.blogspot.com/2012/12/12/blog-post_3290.html
Chareonsuk, Siriwan. (2014). Marketing Theory, Retrieved June 25, 2019, from http://publicand privategolfcourses.blogspot.com/2012/12/12/blog-post_3290.html
ศูนย์วิจัย ซีบีอาร์อี ประเทศไทย. (2562). รายงานสภาวะการตลาดโรงแรมในประเทศไทย, สืบค้น 25 มิถุนายน 2562. จาก https://www.cbre.co.th/th/
ResearchCentreCBRE Thailand. (2014). Thailand Hotel Report, Retrieved June 25, 2019, from https://www.cbre. co.th/ th/ResearchCentre
สมพงษ์ อำนวยเงินตรา. (2557). การสร้างมูลค่าเพิ่มธุรกิจโรงแรมด้วยกลยุทธ์ Blue Ocean, วารสารมหาวิทยาลัยศิลปากร ฉบับภาษาไทย ปีที่ 36(1); 1-23, 2559.
Amnuay-ngerntra, Sompong. (2014). Value Added Creation in Hotel Business with Blue Ocean Strategy, Silpakorn University Journal, 36(1); 1-23,2016
สำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ. (2562). เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ, สืบค้นเมื่อ 1 มิถุนายน 2562, จาก www.tqa.or.th
Office of Thailand Quality Award. (2019). Thailand Quality Award Criteria, Retrieved June 1, 2019, from www.tqa.or.th
หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ. (2558). กลุ่มปตท.เข้มธุรกิจปิโตรฯ รีดไขมันรับมือเทรนดวอร์, สืบค้นเมื่อ 17 พฤษภาคม 2558, จาก https://www.bangkokbiznews .com/news/ detail/837140
Bangkok Biz Newspaper. (2015). PTT Group prepares to receive trend wares, Retrieved May 17, 2015, from https://www.bangkokbiznews .com/news/detail/837140
The Global Budget Hotels Market to 2020. (2017). The Global Budget Hotels Market to 2020, Retrieved June 25 2019, Form https://www.reportbuyer.com/product /3577008/the-global-budget-hotelsmarket-to-2020.html