FRANCHISE MANAGEMENT AFFECTING BUSINESS PERFORMANCE IN AUTOMOTIVE SYSTEM INSTALLATION BUSINESS
Keywords:
franchise business, business performance, automotive installation systemAbstract
The objectives of this research were to study the level of business performance of an automotive system installation franchise, to compare the business performance of an automotive installation business by the business attributes. Another imperative was to examine the influence of the franchise business strategy on the business performance of an automotive installation franchise. The sample group was 300 managers and supervisors of an automotive system installation business. A tool used for data collection of this research was a questionnaire. The statistics used in this work were percentage, median, standard deviation, analysis variance, and multiple regression analysis.
The results of this research are that 1) the business performance of an automotive system installation business was high ( = 3.72), 2) the business performance of an automotive installation was different in terms of location and initial investment, and 3) the influence of franchise strategy on business performance relied on multiple factors: the relationships in the workplace (β = 0.79, p = .00), innovative culture (β = 0.26, p = .00), potential of franchisor’s capability (β = 0.13, p = .00), franchisee’s competitiveness (β = 0.09, p = .00), support from franchisor (β = 0.07, p = .02), autonomy (β = 0.07, p = .02), quality standard (β = 0.06, p = .01) respectively.
References
ทิพย์วารินทร์ อรรถวิเวก. (2552). การศึกษาความเป็นไปได้ในการขยายธุรกิจแฟรนไชส์ของบริษัท เอกชัย สาลี่สุพรรณ จำกัด. วิทยานิพนธ์ปริญญาธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทั่วไป, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
พีระพงษ์ กิตติเวชโภคาวัฒน์. (2551). การวิจัยสภาวะธุรกิจแฟรนไชส์ไทยปี 2551. กรุงเทพฯ: ศูนย์วิจัยพัฒนาธุรกิจค้าปลีกและแฟรนไชส์สากล มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ไพริน ตันตระอำไพ. (2553). การจัดการเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มผลประกอบการด้านการบริการหลังการขาย กรณีศึกษา ศูนย์บริการรถยนต์ฮุนได สาขาบางนา (บริษัท วีช์ ออโต้ กรุ๊ป จำกัด). การศึกษาค้นคว้าบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
มนตรี ศรีวงษ์. (2559). แนวโน้มธุรกิจแฟรนไชส์ 2560 เทรนด์และโอกาสสินค้าใหม่ ๆ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: http://www.thaismescenter.com/แนวโน้มธุรกิจแฟรนไชส์-2560-เทรนด์และโอกาสสินค้าใหม่ๆ [2561, 8 กันยายน].
รัตนา สิทธิอ่วม และคณะ. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ไทย: การศึกษารูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ. วิทยาการจัดการสมัยใหม่, 7(2), หน้า 146-163.
วีรชาติ ปิยวรางกูร. (2552). การศึกษากลยุทธ์เพื่อการพัฒนาระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์แบบครบวงจร
ของธุรกิจรถยนต์. การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ศูนย์รวมธุรกิจแฟรนไชส์ไทย. (2554). ประเภทของแฟรนไชส์ไทย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:
http://www.thaifranchisecenter.com/ [2561, 8 กันยายน].
_______. (2561). จำนวนธุรกิจแฟรนไชส์ในไทย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: http://www.thaifranchisecenter.com/ [2561, 8 กันยายน].
สมพล ศรีกสิกุล. (2548). การศึกษาพฤติกรรมการบำรุงรักษารถยนต์นั่งและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อ
การตัดสินใจเลือกใช้บริการศูนย์บริการรถยนต์. การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
สำนักส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจ. (2561). คู่มือการพัฒนาศักยภาพด้านกลยุทธ์การตลาดและการสร้างธุรกิจเครือข่ายต่างประเทศของธุรกิจแฟรนไชส์ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.dbd.go.th/more_news.php?cid=43 [2561, 25 สิงหาคม].
สุนันทา ไชยสระแก้ว. (2554). ความสำคัญของการสนับสนุนของแฟรนไชส์ซอร์กับวัฒนธรรมองค์กรที่มีต่อคุณภาพความสัมพันธ์แฟรนไชส์ซอร์-แฟรนไชส์ซี. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
Yamane, Taro. (1985). Mathematics for economists an elementary survey (2nd ed.). New Delhi, India: Prentice Hall of India.
Downloads
Published
Issue
Section
License
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
