ปัจจัยการบริหารธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีผลต่อผลประกอบการ ของธุรกิจติดตั้งระบบรถยนต์
คำสำคัญ:
การบริหารงานธุรกิจแฟรนไชส์, ผลประกอบการธุรกิจ, ผลประกอบการธุรกิจ, ธุรกิจติดตั้งระบบรถยนต์, ธุรกิจติดตั้งระบบรถยนต์, ธุรกิจติดตั้งระบบรถยนต์บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับผลประกอบการของธุรกิจแฟรนไชส์ติดตั้งระบบรถยนต์ เพื่อเปรียบเทียบผลประกอบการของธุรกิจติดตั้งระบบรถยนต์ จำแนกตามปัจจัยด้านองค์กรธุรกิจแฟรนไชส์ และเพื่อศึกษาระดับอิทธิพลของปัจจัยการบริหารธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีต่อผลประกอบการของธุรกิจติดตั้งระบบรถยนต์ กลุ่มตัวอย่างของงานวิจัยคือ กลุ่มผู้ประกอบการและหัวหน้างานธุรกิจแฟรนไชส์ติดตั้งระบบรถยนต์ จำนวน 300 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคุณ
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับผลประกอบการของธุรกิจแฟรนไชส์ติดตั้งระบบรถยนต์โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.72, SD = 0.28) 2) ผลประกอบการของธุรกิจแฟรนไชส์ติดตั้งระบบรถยนต์มีความแตกต่างกัน จำแนกตามปัจจัยด้านองค์กรธุรกิจแฟรนไชส์ในด้านสถานที่ตั้งและเงินลงทุนเริ่มแรก และ 3) ระดับอิทธิพลของปัจจัยการบริหารธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีต่อผลประกอบการของธุรกิจติดตั้งระบบรถยนต์ ได้แก่ ด้านความสัมพันธ์ในที่ทำงาน (β = 0.79, p = .00) ด้านวัฒนธรรมเชิงนวัตกรรม (β = 0.26, p = .00) ด้านศักยภาพของแฟรนไชส์เซอร์ (β = 0.13, p = .00) ด้านความสามารถทางการแข่งขันของแฟรนไชส์ซี (β = 0.09, p = .00) ด้านการสนับสนุนจากเจ้าของแฟรนไชส์ (β = 0.07, p = .02) ด้านอิสระในการทำงาน (β = 0.07, p = .02) และด้านระบบมาตรฐานคุณภาพ (β= 0.06, p = .01) ตามลำดับ
เอกสารอ้างอิง
ทิพย์วารินทร์ อรรถวิเวก. (2552). การศึกษาความเป็นไปได้ในการขยายธุรกิจแฟรนไชส์ของบริษัท เอกชัย สาลี่สุพรรณ จำกัด. วิทยานิพนธ์ปริญญาธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทั่วไป, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
พีระพงษ์ กิตติเวชโภคาวัฒน์. (2551). การวิจัยสภาวะธุรกิจแฟรนไชส์ไทยปี 2551. กรุงเทพฯ: ศูนย์วิจัยพัฒนาธุรกิจค้าปลีกและแฟรนไชส์สากล มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ไพริน ตันตระอำไพ. (2553). การจัดการเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มผลประกอบการด้านการบริการหลังการขาย กรณีศึกษา ศูนย์บริการรถยนต์ฮุนได สาขาบางนา (บริษัท วีช์ ออโต้ กรุ๊ป จำกัด). การศึกษาค้นคว้าบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
มนตรี ศรีวงษ์. (2559). แนวโน้มธุรกิจแฟรนไชส์ 2560 เทรนด์และโอกาสสินค้าใหม่ ๆ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: http://www.thaismescenter.com/แนวโน้มธุรกิจแฟรนไชส์-2560-เทรนด์และโอกาสสินค้าใหม่ๆ [2561, 8 กันยายน].
รัตนา สิทธิอ่วม และคณะ. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ไทย: การศึกษารูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ. วิทยาการจัดการสมัยใหม่, 7(2), หน้า 146-163.
วีรชาติ ปิยวรางกูร. (2552). การศึกษากลยุทธ์เพื่อการพัฒนาระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์แบบครบวงจร
ของธุรกิจรถยนต์. การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ศูนย์รวมธุรกิจแฟรนไชส์ไทย. (2554). ประเภทของแฟรนไชส์ไทย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:
http://www.thaifranchisecenter.com/ [2561, 8 กันยายน].
_______. (2561). จำนวนธุรกิจแฟรนไชส์ในไทย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: http://www.thaifranchisecenter.com/ [2561, 8 กันยายน].
สมพล ศรีกสิกุล. (2548). การศึกษาพฤติกรรมการบำรุงรักษารถยนต์นั่งและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อ
การตัดสินใจเลือกใช้บริการศูนย์บริการรถยนต์. การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
สำนักส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจ. (2561). คู่มือการพัฒนาศักยภาพด้านกลยุทธ์การตลาดและการสร้างธุรกิจเครือข่ายต่างประเทศของธุรกิจแฟรนไชส์ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.dbd.go.th/more_news.php?cid=43 [2561, 25 สิงหาคม].
สุนันทา ไชยสระแก้ว. (2554). ความสำคัญของการสนับสนุนของแฟรนไชส์ซอร์กับวัฒนธรรมองค์กรที่มีต่อคุณภาพความสัมพันธ์แฟรนไชส์ซอร์-แฟรนไชส์ซี. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
Yamane, Taro. (1985). Mathematics for economists an elementary survey (2nd ed.). New Delhi, India: Prentice Hall of India.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
