THE INFLUENCE OF MANAGEMENT PROCESS AND 7S MCKINSEY STRATEGIC MODEL ON FIRM SUCCESS OF FRANCHISE BUSINESSES IN THAILAND
Keywords:
management process, 7S Strategic Model, business success, franchise businessesAbstract
The objectives of this research were to study the influence of process management that affect the 7S strategic model and business success and the influence of 7S strategic model affecting the business success of franchise businesses in Thailand. Also, examining the influence of the mediator variable of 7S strategic model that affecting the relationship between management process and business success. This is a quantitative research. A questionnaire was used to collect data from the sample consisting of 119 executives of franchise businesses in Thailand. The quantitative data were analyzed using descriptive statistics of frequency, percentage, mean, and standard deviation, and inferential statistics of simple regression analysis and multiple regression analysis. The research found that management process was positive effecting on 7S strategic model and business success, 7S strategic model was positive effecting on business success. The results also shown that the 7S strategic model had a mediating effect on the relationship between management process and business success.
References
ทองภัก เพชรกอง. (2557). ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหาร 7s กับประสิทธิผลการบริหารความเสี่ยงตามความคิดเห็นของคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่ของสหกรณ์ออมทรัพย์ครูในกลุ่มจังหวัดร้อยแก่นสารสินธุ์. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
พรเทพ ผดุงถิ่น. (2552). การวิเคราะห์แนวทางพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พอใจ สิงหเนตร. (2559). การจัดการทรัพยากรในองค์การเพื่อความสำเร็จในการให้บริการของธุรกิจสปาในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการสมัยใหม่, 9(1), หน้า 138-153.
มุฑิตา วรกัลยากุล. (2556). ความสำเร็จในการบริหารงานของเทศบาลนครรังสิต จังหวัดปทุมธานี. วารสารวิทยบริการ, 24(1), หน้า 144-158.
เยาวภา ปฐมศิริกุล. (2554). แบบจำลองปัจจัยความสำเร็จการจัดการธุรกิจบริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจ, 34(130), หน้า 14-35.
สถาบันคีนันแห่งเอเชีย. (2557). รายงานการวิจัยเรื่อง กิจกรรมการพัฒนากลยุทธ์การตลาดธุรกิจแฟรนไชส์สู่สากล ปีงบประมาณ 2557. กรุงเทพฯ: สถาบันคีนันแห่งเอเชีย.
สมยศ นาวีการ. (2543). การบริหารและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพฯ: บรรณกิจ.
สมาคมธุรกิจแฟรนไชส์และเอสเอ็มอีไทย. (2560). บทวิเคราะห์แนวโน้มธุรกิจแฟรนไชส์ประเทศไทย (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: www.thaifranchisecenter.com [2561, 5 สิงหาคม].
สว่างพงษ์ แซ่จึง. (2559). ปัจจัยแห่งความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจแฟรนไชส์ร้านอาหารไทยประเภทร้านก๋วยเตี๋ยวในเขตจังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยบูรพา.
สุนันทา ไชยสระแก้ว. (2555). อิทธิพลของการสนับสนุนของแฟรนไชส์ซอร์กับวัฒนธรรมองค์กรที่มีต่อคุณภาพความสัมพันธ์แฟรนไชส์ซอร์-แฟรนไชส์ซี. วารสารศรีปทุมปริทัศน์ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 12(1), หน้า 122-132.
อุมาพร คุณชื่น. (2557). ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการ 7’s แมคคินซีย์กับผลการดำเนินงานของธุรกิจน้ำดื่ม ในจังหวัดมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
Aaker, D. A., Kumar, V., & Day, G. S. (2001). Marketing research. New York, NY: John Wiley and Son.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp. 1173-1182.
Hair, J. F., et al. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.
Neter, J., Wasserman, W., & Kutner, M. H. (1985). Applied linear statistical models: Regression, analysis of variance, and experimental designs (2nd ed.). Homewood, IL: Richard D. Irwin.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York, NY: McGraw-Hill.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). New York, NY: McGraw-Hill.
Scott, D. L., Frazer, L., & Weaven, S. K. W. (2006). Franchise unit success factors. In The Australian and New Zealand Marketing Academy (ANZMAC) Conference 2006. Queensland, Australia: Queensland University of Technology.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York, NY: Harper and Row.
Downloads
Published
Issue
Section
License
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
